Im internen Benchmarking der LASA gilt es als Messlatte für gutes Arbeiten, daß man möglichst wenigen eingelegten Widersprüchen abhelfen muß. Denn wer vielen Widersprüchen abhelfen muß, kann ja im Vorfeld nur schlecht ermittelt haben. So denkt sich das auch Lieschen Müller.
Nur - was kann ich daran ändern, wenn ich von der Kundschaft mehrfach Unterlagen oder Angaben eingefordert habe, und diese einfach nicht bekomme? Irgendwann muß ich entscheiden, denn die Antragslaufzeiten sind - je nach Geschäftsvorfall - auch von herausragender Wichtigkeit und ein weiteres Qualitätsmerkmal für die geleistete Arbeit.
Kommt die Kundschaft ihren gesetzlichen Mitwirkungspflichten nicht nach, entscheide ich nach Aktenlage. Und das bedeutet, daß ich eben ganz oder teilweise ablehnen muß.
Im postwendend eingelegten Widerspruch erhalte ich von der Kundschaft meistens alles was ich brauche, hebe den zuvor erlassenen Bescheid auf und helfe dem Widerspruch ab. Also habe ich - wie gesagt: internes Qualitätsmerkmal - nicht ordentlich gearbeitet, obwohl ich tatsächlich nichts falsch gemacht habe.
Wende ich diese Logik auf die örtliche Arbeitsagentur an, dürfte die dortige Arbeitsqualität unterirdisch sein. Seit die zweitbeste Ehefrau von allen mit den Damen und Herren dort in eigener Sache zu tun hat, musste sie bereits sechs Widersprüche gegen Entscheidungen der Agentur einlegen. Zu allen Entscheidungen haben im Vorfeld alle Informationen und Dokumente vorgelegen. In allen sechs Fällen wurde dem Widerspruch abgeholfen...
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen
Es ist erlaubt und gewünscht, meine Beiträge zu kommentieren. Die Kommentare werden von mir moderiert. Kein Kommentar wird freigeschaltet, ohne daß ich ihn zuvor gelesen habe. Solltest du also vorhaben, hier herumzupöbeln, zu trollen oder dich sonst wie unangemessen zu äußern, so empfehle ich dir, die Arbeit zu sparen.
Haltet euch bitte an die Grundsätze eines anständigen Miteinanders, damit wir hier eine schöne Zeit zusammen verbringen können.
Wenn du auf meinem Blog kommentierst, werden die von dir eingegebenen Formulardaten (und unter Umständen auch weitere personenbezogene Daten, wie z. B. deine IP-Adresse) an Google-Server übermittelt. Mehr Infos dazu findest du in meiner Datenschutzerklärung und in der Datenschutzerklärung von Google.